Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En mirellianova recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios de planificación financiera o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera básica y preferencias de ahorro.

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI)
• Información de contacto (email, teléfono, dirección postal)
• Datos financieros para la elaboración de planes de ahorro
• Información sobre tus objetivos y metas financieras
• Registros de comunicación con nuestro equipo de soporte

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo datos sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso de la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de planificación de ahorros. Esto incluye crear planes personalizados, enviarte actualizaciones sobre tu progreso y comunicarnos contigo sobre nuevas funcionalidades o cambios en el servicio.

3. Compartir Información con Terceros

mirellianova no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre respetando la normativa española y europea de protección de datos.

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, seguridad, análisis)
• Entidades financieras para el procesamiento de transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y auditores en el contexto de sus servicios profesionales

4. Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de seguridad.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros dentro de la Unión Europea, cumpliendo con todos los estándares de seguridad requeridos. El acceso a tu información está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Una vez que tu cuenta sea cerrada, mantendremos cierta información durante un período adicional por razones legales y de cumplimiento.

Los datos financieros y transaccionales se conservan durante un mínimo de cinco años conforme a las obligaciones legales españolas. Los registros de comunicación se mantienen durante tres años, mientras que los datos de marketing se eliminan inmediatamente si retiras tu consentimiento.

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional de datos se realizará cumpliendo estrictamente con el RGPD y las normativas españolas aplicables, garantizando que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.